Cette page d’erreur est affichée lorsqu’un visiteur demande une page qui n’existe pas sur le site en question et qui a été indexée par les moteurs de recherche, enregistrée dans des favoris, présentée sur un lien externe...etc
Le premier intérêt à personnaliser cette erreur 404 est donc, tout en reproduisant la charte graphique du site, de proposer à l’internaute un lien direct vers l’index du site. Cela évite déjà un certain nombre d’évasions.
De plus, le site peut être amené à changer, évoluer. Certaines rubriques disparaissent, des articles changent de nom, des forums sont concaténés...etc Les moteurs de recherche ont enregistré les url de ces pages et elles restent tout de même une "porte d’entrée" sur votre site.
Cette porte d’entrée sera d’autant plus belle et pratique que le webmaster l’aura réfléchie, habillée et soignée !